Klachten

Klachtenreglement

SBM zoekt altijd naar de beste oplossing. Toch kan het zijn dat een cliënt ontevreden is. Daarom heeft SBM een klachtenreglement. Klachten helpen onze dienstverlening verder te verbeteren.

Bent u ergens niet tevreden over? Vertel het aan SBM. SBM zoekt samen met u naar een oplossing. Bent u niet tevreden met de oplossing? Dien dan schriftelijk een klacht in bij het bestuur van SBM. Dat kan ook als u geen cliënt meer bent van SBM. Doet u dit dan wel binnen één jaar na het stopzetten van de overeenkomst.

Inhoud klacht

In de klacht moeten staan:

  • naam, adres, woonplaats van cliënt/klager
  • waar de klacht over gaat
  • wat de bezwaren zijn
  • wat de vordering is

Het volledige klachtenreglement lezen.

Samen Bereik je Meer